格力空调泉州售后:
空调条形码被涂抹无法保修
周先生见管道安装如此敷衍了事今年1月他向格力空调客服投诉了自己的遭遇格力泉州售后服务人员要周先生提供格力中央空调条形码周先生说他提供了自家空调上的条形码后对方给的说法让自己吓了一大跳格力泉州售后服务人员说周先生的条形码末几位很明显被涂掉这种空调属于串货的没办法保修空调条形码为何会被涂抹?
格力空调泉州售后:很可能是"串货机"
泉州格力售后人员判断条码末端几位之所以会被抹去很大可能是其它区域的格力空调被悄悄运送到泉州来销售这就是他们行业内俗称的"串货机"对于这种串货机售后人员说不能提供售后服务因为根据格力公司的规定为了避免各地区经销商恶性竞争异地条码无法享受本地售后服务格力空调泉州售后:
跟谁买的空调找谁解决
在采访现场周先生再次拨打格力空调泉州售后服务人员小陈的电话小陈也再次表示爱莫能助采访中,周先生向记者出示了去年12月晋江千美电器补开给他的收款收据和补签的合同书合同书中,小吴签名并盖了手印但周先生却不敢在上面签字能退货退款吗?
经销商小吴:找第三方提供正确条码可换货返工安装
周先生很窝火继续找经销商协商而经销商小吴也不愿担全责2月22号周先生、记者,还有晋江市梅岭市场监督管理所工作人员先后来到经销商小吴的工作地点进行调解2月23日,周先生告诉记者经销商表示能让第三方提供有正确条码的中央空调承诺今年2月28日对中央空调进行返工周先生表示不想再折腾了愿意放弃退货退款,选择换货格力空调客服:
可拨打客服电话鉴别空调条形码真伪
在此,我们也提醒消费者在购买空调时一定要留意条码免得吃哑巴亏周先生是在正规门店购买的空调没想到还出现了这样让人糟心的问题不管是不是串货机消费者只要掏了钱,公平买卖就该被服务得明明白白不能因为商家自己的规则或者经销商的问题给消费者带来麻烦作为品牌方是不是也该反思一下难道每个消费者都必须熟知你们产品的各种复杂数据和专业条码规则后才能放心购买这样的门槛会不会太高了呢?来源:融媒体资讯中心《现场》
编辑:洪梅娟
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