研究表明，供应链中企业内部或企业之间存在着各种各样的冲突。那么，冲突是否总是有害于供应链管理呢？它们是如何形成的？供应链中企业内部和企业之间的冲突有哪些形式？管理者应该如何面对和处理冲突？
1、利益冲突
这种冲突虽然也存在于单个企业内部的部门之间，但主要集中在供应链节点的企业之间。供应链是由许多合法独立的经济实体组成的，每个企业都有其追求利润最大化的目标。在市场竞争日益激烈的经济环境下，具有市场势力的企业往往利用自身的优势地位挤压其他弱小企业应得的利益，尤其是在供应链伙伴关系中，利益共享难以实现，利益分配机制不完善或不公平导致伙伴关系破裂的事件时有发生；强大的零售企业压低上游供应商的交易价格，提出苛刻的分销条件。
2、组织结构与供应链管理思维的冲突
如今，大多数企业仍然是分级的，即按功能、产品或区域划分的组织结构。这种结构与供应链管理的概念有内在的矛盾，无论是在单个企业内部，还是在供应链中独立的企业之间，都会出现这样或那样的冲突。物流活动由不同部门管理或共同完成，即运输可能由运作部门负责，库存由三个部门分管，订单处理可能由市场部门或财务部门负责。而财务部门的职责是用最少的资金为企业获得最大的投资回报；运营部的职责是使单位成本最小化；市场部门的主要责任是获得更多的订单。这些驱动目标的不一致性导致了以部门为中心，部门利益高于公司和供应链的整体利益，各部门之间经常发生冲突，最终导致整个供应链的次优运行。
3、企业文化冲突
供应链是一个复杂而庞大的网络，从某种意义上说，供应链把全球企业都连接在一起。受经济全球化的影响，全球采购、全球制造、全球销售变得相当容易和频繁。来自不同国家和地区的企业组成供应链，为消费者提供产品或服务，这增加了企业的文化冲突。不同的企业一般有不同的价值观，因此企业的目标和前景也会有所不同。例如，一些企业提倡社会责任，即使经济不景气，他们也不解雇员工，而是通过轮岗、培训等形式来应对；有的企业敢于创新、敢于冒险，有的企业则安于现状，不要试图取得进步。如果这些企业处于供应链的相邻节点，供应链运营的不协调和冲突必然产生。
4、法律、法规、制度冲突
供应链中的企业可能来自不同的国家或地区，他们熟悉并习惯当地的法律、政治和经济制度。当他们与其他国家或地区的公司打交道时，对法律、制度的认识和理解会有差异，甚至语言上的不同表达和表达会造成麻烦和问题，严重的会导致经济损失。
5、沟通平台冲突
在供应链中，企业在信息传递、交流上各自为政，没有采用标准化的方法，给沟通带来了障碍和冲突。例如，一些公司仍然使用传统的通信方式；一些公司使用现代的通信方式：EDI、RFID、GPS、条形码、扫描设备、先进的物流软件等。当不同沟通方式的企业组成供应链网络时，会出现沟通平台的冲突。
上述种种冲突，是否一定有害于供应链管理，不能一概而论。但为了实现有效的供应链管理，必须科学对待。
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