引言
年2月15日，《纽约时报》发表了一篇题为“电子计算机闪电般给出答案，可加速工程发展”的文章。在宾夕法尼亚大学战争部的科学家披露了一个“二战”时的顶级机密，“一台神奇的应用电子速度的机器……解决了迄今为止太困难太麻烦的数学问题”。ENIAC，即电子数字积分计算机，计算数学问题比以往快倍。它没有单一的可移动机械零件，却重30短吨[A1]、占地平方英尺、消耗千瓦的能量，并有好几英里长的电线。
这台庞然大物的体积太令人印象深刻，有人开玩笑说当打开ENIAC时，费城的灯光都会黯淡下去。“二战”之后，航空客运以两位数激增，但机票预订完全靠手工。早在年，美国航空公司就开始与Teleregister合作开发“Reservisor”，可以用不到20个代理人每天额外处理名乘客的订票需求。到年，一个更大更快的版本可以每天处理0份订单并将回复时间减至半秒钟，但这种处理并不是完全电子化的，每一份订单都需要打孔卡。美国航空公司在年一举超越其他航空公司，开发出一个全电子化系统，并全面运行。
这个名为SABRE的系统支持两台IBM计算机上的多个终端，每天可以处理次来电。与Reservisor不同，这个系统继承了它的所有预定功能，却不需要打孔卡。寿险业需要处理大量数据，早在20世纪30年代，机电打孔卡制表设备已经是这个行业的主要设施。IBM的一份评估提到，“在20世纪40年代末和50年代，保险公司是打孔卡机最大最复杂的用户”。在“二战”中，很多保险精算师和其他雇员都为军方工作，参与资料统计、密码破译、投弹瞄准器、运筹学等有关工程。这是在第16章强调的战时科技溢出，战后经济提高生产率的案例之一。
—年，大型寿险公司争相购买首次投入商业使用的计算机UNIVAC-1。进步十分缓慢，因为最初的计算机除了能处理从打孔卡上读取、在打孔卡打印机上打印的数据以外，能做的很少。银行业的电子革命经历了三个阶段，包括应用大型计算机，信用卡业务的发展和早期的ATM。早在年，IBM就推出了IBM银行验证机，可以列出并分离支票，对支票进行签注，并记录总额。这代表了支票清算历史上的里程碑。到了20世纪60年代，典型的银行系统就由可以从打孔卡或者磁性字符阅读器接收数据的IBM型计算机组成。
年8月，位于西雅图的太平洋国民银行安装了最早一批以IBM型计算机为基础的银行业务系统，将支票账户更新速度从每分钟3张支票提升到每分钟75张。信用卡创造了一种全新的付款方式。据说年，金融家弗兰克·麦克纳马拉正在纽约的梅杰小屋烤肉店招待客户。当账单送达时，这一传统的纽约商业午餐却尴尬地暂停了，因为麦克纳马拉发现自己的钱包在另一件外衣口袋里。他不得不给妻子打电话让她把钱包送来结账。经历了这次稍显尴尬的事情之后，麦克纳马拉开始与律师拉尔夫·施耐德、作为朋友的零售店巨头阿尔弗雷德·布鲁明戴尔合作开发出一种多用途的信用卡。
一年后，他们建立了第一家信用卡公司，即就餐者俱乐部，覆盖了27家餐厅。然而，年发行的美洲银行卡迅速成为最流行的信用卡，并于年改名为维萨。截至年，维萨网覆盖个国家和地区、家金融机构、万台ATM、数以百万计的商品销售点，发行20亿张卡，每年有亿次交易。尽管有了IBM处理系统带给银行的好处以及信用卡带来的支付便利，顾客还是只能在特定的银行营业时间存取款。现代网络式自动提款机是由前IBM工程师唐纳德·韦特泽尔构思出来的。要想说服银行接受ATM，韦特泽尔必须克服两个主要阻碍——成本和接受程度。
维特泽尔描述道：当时人们的心态是想被记住，“我们想面对面地与人交易。人们不会走到一台机器面前并使用它。事实上我们也不希望他们这样做，我们想让他们来到银行，与我们交谈，因为这样我们就能多卖给他们一些东西”。ATM固有的好处是以顾客为本：减少了交易时间，提供了7天24小时都可以使用的便利。终于，ATM从银行宣传的新奇事物发展成为顾客认为理所应当的一种服务。
大型计算机经常占用装着空调的一整间房间，甚至一整栋独立的建筑，在体积大小上与微型条形码形成鲜明对比。经过了好几十年的反复试验，年6月26日，沙龙·巴肯用激光扫描仪扫描了价值67美分的10支装黄箭口香糖，这是第一次扫描商品并通过通用商品代码出售。尽管这项技术在70年代中期就可供应用了，但条形码的采用相当缓慢。在年，美国大约家商店有扫描设备。接纳条形码的过程涉及新产品普遍经历的先有鸡还是先有蛋的常见难题。
一是注册通用商品条形码的商品很少，另一个障碍是对一个拥有10条付款通道的零售店来说扫描系统成本高达13.3万美元。在年，某一期《商业周刊》的大标题冷酷地描述“失败的超市扫描仪”。然而，到年，条形码扫描仪质量有了改进，价格也以指数下降，估计90%的商品都注册了UPC（商品统一代码）。复印的普及与大型计算机变得可行同时发生，施乐型复印机于年公之于众。这个磅的庞然大物可以每月复印惊人的10万份，只需要一个木匠将它拆箱取出，一个专门的员工进行操作。它自带的20安培电路以及一个警示器能确保不会过热，因为这种机器一个不好的倾向就是太热了会着火。
这种复印机使施乐公司一跃成为20世纪六七十年代最红火的公司之一，型复印机在流水线上生产了17年之久，被《财富》杂志称为“以投资利润率衡量，美国市场上销售过的最成功的产品”。在20世纪60年代，要完成乘除法的基本任务，除了运用大型计算机外只有两种方法，要么粗略些用计算尺，要么精确些用马钱特计算器，它会发出几秒“咔嗒咔嗒”的声音，然后显示出精确值。至今我们都感慨，经济研究方面鸿篇巨制的产生也需要机械计算（如约翰·肯德里克年关于产出与生产率数据的权威著作，现在仍是了解年前经济供给侧状况的主要来源）。
年，当一个收入微薄的人都可以买得起电子计算器时，世界即刻改变了。不仅是马钱特计算器还有计算尺都被迅速淘汰了。打字机这种设备如今或许能在博物馆或者一位怀旧作家的家中找到，但在20世纪70年代，它仍是商业贸易的通用工具。电子打字机于20世纪60年代开始添加内存功能，这显著改变了写作过程，写作者不必再单调乏味地重新输入手稿。虽然“文字处理软件”这一术语通常和现代软件如MicrosoftWord相联系，但最初的概念是指一台可以记录、编辑、按撤销键的设备。
年，第一款文字处理软件——IBM磁带调谐旋钮打字机（IBMMT／ST）被引进。这意味着可以在一卷磁带上打字记录文本，并且个人可以自动复制之前的文档。在很短的一段时间里，从大型计算机和内存打印机过渡到个人计算机是由小型文字处理计算机搭桥衔接的。王安计算机公司就是以生产文字处理机而闻名的。1文字处理机将一台王安牌小型计算机与IBMSelectric打字机相连接，可以实现文本的存储并提供许多可用于编辑文本的特点，包括插入文本、删除文本以及跳过字符和字行。
结语
年推出的王安办公室信息系统十分有特色，它有一个显示器并且是台价格负担得起的办公设备，很快就被法律事务所、教育服务及其他行业采用。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/2380.html
