黄先生在福州晋安区开了一家火锅店，去年年初开业前，他在店内安装了美的中央空调。在去年夏天空调开始使用时，空调便出现频闪红灯，无法正常使用。黄先生通过美的客服电话联系上门维修，却被维修人员告知：没有条形码，不能保修。
黄先生说，他是从福州弘诚制冷工程有限公司购买的中央空调，一共花了元，目前还有尾款未支付。事情发生以后，他马上找到了这家公司的负责人。
售后人员：经销商撕走采集信息将对其进行处罚
为了认证这个条形码的真伪，记者联系了美的官方维修人员，维修人员上门检查后表示，目前这台中央空调是可以正常使用的。对于突然出现的条形码维修人员也进行了扫描。
该售后人员表示，黄先生所购买的空调不属于串货机，黄先生可以正常使用并且在规定时间内享受免费维保。而对于经销商将条形码私自撕走的行为，他们也作出了回复。
记者认为，如果空调厂家将条形码作为每台空调的“身份证”，通过它才能查询真伪和保修，那就证明这个条形码对于消费者来说是很重要的凭证，那么无论是直营店、经销商、代理商，在销售时都应该将条形码检查清楚，并告知消费者条形码的重要性，这样不仅是对消费者的合法权益负责，也是对自己的销售行为负责。
来源：福建电视台综合频道《帮帮团》
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