说到“票务”两个字，大家第一时间就会想到门票。但其实票务并不只包含门票，票务作为一个完整的系统，衍生出多种功能。
官方阐述的票务解释如下：票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。
物联网的发展带动着票务系统不断发展，射频识别技术的普及更是将票务系统带上了“快车道”。系统主要由电子门票、读写器（Read/WriteDevice）、现场控制器、集中控制器和数据交换/管理中心（配软件）等组成。当读取电子门票时对人脸进行拍照，人脸识别系统采用骨骼识别原理，最快反应速度为0.01秒。同时读取进场人员的指纹，对预先购票时的指纹进行对比，并进行身份的验证。
系统采用射频识别（RFID）技术的电子门票作为数据载体，能起到标识识别、人员跟踪、信息采集的作用。电子门票与读写器、现场控制器和应用软件等构成的RFID系统直接与相应的管理信息系统相连。每一位人员（包括观众、嫌疑犯、运动员、工作人员等）都可以被准确地跟踪。电子门票系统可以发挥门票功能、出入口管理（门禁管理）功能、实现对人员的动态跟踪和查询功能。电子门票系统与报警系统、CCTV监控系统、紧急广播系统、巡逻管理系统、停车场管理系统等配合使用，相互联动能最大程度地发挥其观众引导、查询、危险控制的作用。
就游乐门票而言，目前许多景区乐园的票券形式灵活多样，有的打印纸质门票或娱乐腕带，有的线上生成电子
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