在数字化浪潮下,企业的客户关系模式发生巨大变化,企业只有赢得客户才能赢得市场。
但在落地CRM过程中,企业往往面临着各种各样的需求和痛点:
1、多渠道营销数据汇总难度大,难以实时分析渠道ROI;
2、销售跟进流程不规范,商机、合同等信息混乱庞杂、难以查询;
3、缺乏实时多维的统计分析,销售主管不能及时掌握客户跟进情况;
4、需求多样灵活,传统CRM难以及时响应,改造开发成本高。
借助助飞软件CRM系统的6大核心优势,企业可以快速安装功能完备的CRM系统。
且可基于自身业务需求灵活调整CRM的功能逻辑,满足个性化客户关系管理需求,探索出客户关系管理的更多可能和更大效益。
一.度客户视图,识别价值客户
☆度全面了解客户,基本信息、联系信息、变更记录、商机和业务往来信息、竞争对手、协作团队等等,只用一个界面,解决9成客户跟单问题。
☆长期无跟进或到期没签单客户自动入公海,统筹分配,提升客户活跃度。
☆公海策略、防撞单机制保证每个销售人员都能有条不紊的跟进自己的客户。
☆从客户线索、跟进、到最终成单和服务进行全生命周期管理,精准校正营销策略。
☆客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端,永久保存,销售人员离职也不用担心。
☆客户工商信息查询---连接企查查。
☆让企业轻松管理员工、市场、商机、客户以及绩效等,帮助企业提升工作效率和管理效率。
二.高效、规范、可控,打造更具执行力团队
☆基于LBS的移动设备签到、拍照实时上传功能,优化行动路线,外勤调度及时高效。
☆随时查看周边客户,一次外勤覆盖多家客户。
☆有效的业务交接,业务员离职也不用担心。
☆智能跟进系统,自动触发跟进任务,贴心的智能提醒,确保业务员不会错过每一项工作内容和信息。
☆紧抓销售过程,全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史,及时、全面、准确掌握客户状态,知彼知己,百战不殆。
三.销售漏斗、销售线索、高效管理、精准营销
☆销售推进过程可视化展现,将意向客户转变为成交客户的过程表转化为若干个阶段,商机进展阶段、进展详情一目了然,助力把控业务全局。
☆销售漏斗分析:掌握商机阶段转化情况,优化有效的转化路径,提升销售成单率。
☆高效整合线索资源、有序推进商机、实时跟进市场活动,精准营销、全方位提升线索转化率,快速成单。
☆监控销售生命周期、售前指导员工获取必备资料,了解客户需求、再次拜访时间、竞争对手、价格合理度、客户价值等;售中进行一系列的流程。
四.共享数据、无缝对接ERP、SCM、OA
☆销售订单关联开单、退货、开具票据、收款,实现交易过程闭环管理。
☆条形码
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjslczl/3824.html