全球各地，实体零售店都面临互联网大潮和新时代生活方式转变的冲击。如今，80后及90后的年轻一代已成为消费主力军，他们在互联网时代中长大，网上购物对他们说来天经地义，许多地面零售店沦为这些年轻人showrooming的场所（店内浏览商品、试衣，然后到网上购买）。
然而，BusinessInsider的最新研究报告显示，在美国年轻人（18-35岁）中，“反向showrooming”正悄然兴起，即网上研究商品，然后去地面店购买。
在接受哈里斯民意调查（HarrisPoll）时，69%的受访者表示曾经反向showrooming，而只有46%曾经showrooming。
那么如何能吸引80后90后到实体店中买东西呢？去年10月德勤公司的调研报告指出年轻人评价实体店吸引力的几大关键因素，按重要性依次是：
1.商品知识丰富的店员
2.自助移动收银系统
3.方便查询价格和商品属性的条形码扫描器
4.通过智能手机接收的针对用户个人的折扣券／打折信息
5.通过社交媒体发送的针对用户个人的折扣券／打折信息
6.店内Wi-Fi（可方便用智能手机上网比价）
尽管网购很普遍，但UrbanLandInstitute的调查显示，对于18-35岁的受访者来说，当他们购买电器、鞋、体育器材和化妆品时，他们更倾向于先在网上研究商品，再去实体店购买。尤其是化妆品与个人护理类产品，57%的受访者表示，他们一般到实体店中研究并购买商品；20%的受访者则在网络上研究之后到店购买，15%的人直接选择网购，只有8%的人选择在实体店内看样品后到网店购买。
此外，美国Atlantic’sDerekThompson机构曾统计了过去10年里19个门类的零售产业就业人数的变化，从中可很好地反映行业的兴衰。大部分实体店如音乐制品商店、书店、百货商店等都受到冲击，就业人员不断减少，而宠物店、儿童服装店及美妆店等则处于上升趋势。
虽然，如今的实体零售店面临着互联网的强大冲击，但对于美妆店来说，机会还是很大的。只要把握住吸引人气的几大要素，并做好前期引导乃至售后服务，零售实体店仍有很大的发展空间。
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