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订单跟踪系统使用集中式数据仓库技术，将不同的订单管理系统、销售管理系统、企云云ERP、生产管理系统、企云云项目管理系统的订单同步到集中的数据库，并采用商业智能BI分析技术编制各种报表、图表、分析报告，达到整体上管理和监控公司所有订单情况的目的。对于销售驱动型的中小型企业，及时地跟踪和监控瀚琚订单在不同环节的处理进度显得至关重要。当中小型企业某类业务刚起步时，业务订单还比较少，可以由总经理或代理人一个人全程跟踪和管理所有订单，通过减少沟通和合作环节来降低整体企云云订单管理成本。但是随着业务流程的逐渐成熟、订单处理需求的快速增长及总经理忙于越来越多的事情，业务订单的总体进度跟踪被越来越多的人、环节和信息管理系统来管理。并且随着业务的增长和流程的持续优化、调整，订单管理和跟踪的流程细节越来约复杂，订单业务环节之间不同人员的沟通、交接、合作与协作成本越来越高，如果处理不好，会影响到整体订单处理的进度与质量。
订单跟踪系统软件最重要的一个功能就是跟踪订单管理系统录入的订单信息，比如录入或按规则生成的订单编号，选择已有客户或录入的新客户信息，选择的订单商品，系统自动计算更新的可售数量、单价、成本、单位，还有订单日期、交货日期、备注、订单数量，系统自动计算的订单金额、总成本等基本订单信息。
订单跟踪系统还可以查询用户进货后通过企云云订单管理软件入库操作增加的商品库存入库单，包括入库编号、入库日期和入库明细。订单跟踪系统可扫描商品已有条形码来自动查询商品及相关的入库单。订单跟踪系统还可以扫描业务流程
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