7月18日，浦东首台发热门诊自助取药机在我院“上岗”。凡是在我院发热门诊就诊的患者，在需要拿药时，都将由机器进行自动发药。患者来到发热门诊的自助取药机前，扫描处方付费获得的条形码小票，不到40秒，取药口就依次送出他所需要的药品。
新冠肺炎疫情发生以后，医院发热门诊工作模式发生了改变，药学服务也是发热门诊中的一个重要环节。设置自助取药机，通过AI智能系统识别处方药品信息，智能调配、核对药品后发放，不但可以满足患者的治疗需求，还可以尽量避免院内交叉感染，是医院面对新形势下的疫情防控做出的新举措，完善发热门诊患者闭环管理。
我院自助发药机于7月15日试运行，7月18日正式运行。可提供24小时服务，设备槽位数量个；最大可装载多盒口服药品。患者在缴费成功后，通过扫描药品处方单上的条形码就可实现快速取药。全自动化、医院发热门诊药房在智能化、人力资源节省、降低交叉感染风险方面具备优势。运行一周，发热门诊药房共服务患者例，发放药品盒，设备平均报错率为0.71%。有效提高了药房的智能化水平，传统面对面发药模式转变为自助式刷卡或扫码取药模式；药师现场核对处方药品转变为自动图像校对，提高了准确性。
自助取药系统包含出药系统、补药系统、药房管理系统3个子系统。药房管理系统面向药房及设备运维人员，可以在内网环境实时监控设备运转情况，完成设备日常维护工作，具备完善的查询和统计功能，可以辅助药房完成库存管理和日常盘点工作。补药系统面向药师，提供补药和设备维护功能；出药系统面向患者，提供自助取药功能。
为了防范潜在风险，杜绝调配差错，该自助发药机系统设置两道审核环节：医院前置审方软件审核，问题处方反馈到临床药师，第二环节是基于深度学习的药品图像识别技术为保障患者用药安全，自助取药系统除根据患者信息将处方数据与HIS中处方数据比对外，还内置视觉核对设备，对所配药品进行视觉核对，利用图像采集装置，获取药品图像，通过特征识别，对药品的名称、规格、厂家和数量分别进行匹配，若发现信息不一致则重新配药，确保出药准确。此外，该自助发药机还配置了相应的多媒体终端设备、音像采集传输等设施，能够真实完整地保存所开具的处方及审核记录，便于追溯查询。
智慧药房自助取药机投入使用后，患者与药师零接触，不仅降低了交叉感染的风险，疫情一线区域无人化、自助化设备的合理应用，也间接节省下医疗防护物资。在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中将发挥重要作用，可为传统药房向自动化、智能化发展提供参考。
撰稿：王建
原标题：《浦东首台发热门诊自助取药机在我院“上岗”》
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