图片来源：视觉中国
文｜刘国华
以下为文章重点摘要：
1、沃尔玛创建于年，至今已经56年的发展历史，其在《财富》杂志评选的“世界强排行榜”中，已经连续5年排名第一。
2、沃尔玛的创建并非一蹴而就，在创建沃尔玛之前长达17年（-年）的时间，沃尔玛创始人沃尔顿一直在一个小镇经营着一个名叫本·富兰克林的特许加盟店。
3、每一个行业都有自己获得竞争优势的最本质元素，沃尔玛创始人沃尔顿认为决定大型零售商超竞争优势的最本质元素是“成本意识”，其想尽一切办法将这个本质元素做到极致。不管是技术升级、管理风格，还是仓储管理、供应商“压榨”、不做广告，甚至被人诟病的一线员工工资低，沃尔玛都是围绕着“成本意识”这个核心元素去展开。
4、成本控制的核心并不只是为了省钱，而是要看投入的成本与费用是否可以转化为核心竞争力。沃尔玛在围绕构建强大的成本核心竞争力，是不吝啬大规模投资的。例如，沃尔顿在80年代就花巨资发射卫星并不是一个省钱的行为，但是它由此构建起来了沃尔玛强大的独特优势。
5、商业的成功往往是迎合社会潮流方向的结果，是企业家踩对商业节奏的回报。沃尔玛之所以能取得巨大成功，很大程度也得益于其主打“天天低价”的零售连锁模式迎合了其大发展过程中社会潮流方向。
一
电商企业如日中天，新零售模式也风起云涌，这些所谓的新经济企业在媒体舆论上占据了太多的声音。很多时候，声音最响亮的，往往既不意味着实力最强，也不意味着最有前景。宗教是人类最低沉的声音，却长久以来影响着全球大部分人的精神与行为。
在电商、新零售喧闹的信息覆盖下，很多人误以为商业世界早就没有实体零售什么事了。而实际上，电商、新零售相对整个零售的大盘来说，仅仅占了一成多一点，不到两成的销售份额，实体零售仍然占据了绝对的主流。
在当今全球零售企业的版图中，沃尔玛无疑是其中最重要的一个。年7月19日，《财富》杂志发布的最新的世界强排行榜中，沃尔玛仍然以绝对优势，笑傲群雄。年，沃尔玛营业收入达3.43亿美元，比排在第二位的中国国家电网足足高出了43.4%。跟排在第18位的全球电商巨头亚马逊相比，沃尔玛的营业收入是其2.81倍，利润是其3.25倍。
这是沃尔玛连续第5次排名《财富》世界强的第一名。注意，这里“连续”一词很重要，在商业变化如此快速的时代，能连续坐稳5次世界第一的难度非比寻常。实际上，从年算起的18年中，沃尔玛只在年、年、年三次排在第二，年、年两次排在第三，其余年份全部排在第一位。
截止到年1月底，沃尔玛全球共拥有家门店，其中海外家，占到总店数54%，但沃尔玛的营业收入仅有23.9%来自海外。这说明，海外市场的比重增长还大有可为。
沃尔玛曾经被欧美商界称为“蝗虫”，因为沃尔玛开设超市大卖场的地方，周围10英里（这个距离是调查机构调查出来美国人愿意开车去购物的合理距离）之内的小商场、小超市统统都会倒闭，就和漫天蝗虫飞过的草原一样。
根据早前的统计，在全美个城市中，沃尔玛开店后整个地区商品物价会下降1.5%～3%，物价下降能达到7%～13%。每开一家沃尔玛，该地区5年内能增加50个就业岗位，但是平均会有4家其他店铺消失。
从这些数据中，我们看到的是一个强大而稳健的沃尔玛，而非很多人心里的那种在电商、新零售面前不堪一击的虚胖角色。在新零售、电商的“洪水猛兽”面前，沃尔玛仍然是一位强大、值得尊敬的对手，值得很多零售企业致敬和学习。
二
在电商升温之前，总结零售巨头沃尔玛成功之道的文章和书都很多。很多人会对沃尔玛的“日落原则”“超越顾客的期望”“三米微笑原则”等企业文化故事如数家珍。
但电商兴起之后，尤其是亚马逊的横空出世，很多人开始唱衰沃尔玛。大量的文章开始批评沃尔玛的“落伍”“错失互联网”“无法抵制电商和新零售的挑战”等等，甚至有一些人开始为沃尔玛的末日制定时间表。
令很多人失望的是，沃尔玛并没有朝着这些批评和预测的方向走。尽管也遭遇了一些问题，但沃尔玛仍然是绝大部分零售企业无法企及的一座高山。
在信息技术和互联网面前，沃尔玛不仅没有失去进化的能力。相反，它的每次进化都准确地踩在了时代发展的趋势上。很多人看着亚马逊、阿里巴巴等公司的零售新科技，常常对沃尔玛不削一顾。如果我们回顾沃尔玛发展的历史可以发现，它的进化始终与同时代最先进的技术进步联系在一起，它的进化史就是一部全球零售技术进化史。
沃尔玛，从创立到现在的56年里，从来不曾落后。
在山姆·沃尔顿创业的60年代，沃尔玛就购买了第一台计算机用于支持日常业务，还建立了存货管理系统并最早使用计算机跟踪存货。
到了70年代，沃尔玛于年建立了电子收款系统（POS），年全面实现SKU单品级库存控制。在年，总部还建成了第一个数据处理和通信中心，实现了计算机网络化和24小时连续通信。
80年代，沃尔玛在年发射了企业卫星，最早使用了商品条码和电子扫描器实现存货自动控制，年最早使用了品类管理软件，年最早利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统。年，沃尔玛开始使用无线扫描枪，并最早采用电子防盗系统EAS，将商品失窃率降低了50%。
在90年代，沃尔玛在年就已成为EDI技术的全美国最大用户。随后的年，沃尔玛又通过Retail系统与供应商共享预测方法。早在互联网刚刚起步的年，沃尔玛就启动Wal-Mart.
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